Mi misión es brindarte un servicio profesional de psiquiatría en línea, asegurando respeto, responsabilidad y un espacio seguro para tu atención. Para garantizar un servicio de calidad, establezco las siguientes políticas de citas:

Atiendo a personas de 18 años en adelante para asegurar que tengan la edad legal necesaria para tomar decisiones sobre su salud.

Para menores de edad, ofrezco atención a partir de los 15 años, siempre y cuando cuenten con el consentimiento informado de sus padres o tutores. No es necesario que los padres o tutores estén presentes durante el 100% de la consulta en línea, pero sí que estén presentes al inicio y al final de la consulta para recibir información sobre el diagnóstico del menor y para que den su consentimiento para el tratamiento.

Ten en cuenta que una consulta en línea no es un servicio de urgencias. Si tienes alguna emergencia o estás experimentando una crisis, te pido que te comuniques con los servicios médicos de tu localidad.

• Todas las consultas deben programarse con anticipación a través de los medios oficiales que pongo a tu disposición (plataforma en línea o WhatsApp)
• Una vez confirmada la cita, recibirás los detalles de la consulta en línea (enlace de acceso, instrucciones, etc.) vía correo electrónico (revisa tu bandeja de correo no deseado/spam).

• Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, te pido que lo hagas con al menos 24 horas de anticipación. Para hacerlo, solicita la cancelación o reprogramación vía WhatsApp.
• La consulta comienza a la hora agendada. Si llegas tarde, el tiempo perdido no se recuperará y la sesión terminará en el horario establecido.

• Cada sesión tiene una duración aproximada de 60 minutos para primera vez y 30 minutos para subsecuentes.
• La consulta comienza a la hora agendada. Si llegas tarde, el tiempo perdido no se recuperará y la sesión terminará en el horario establecido.

• El pago debe realizarse al momento de agendar tu cita para garantizar tu lugar. Si no pagas al momento de agendar tu cita, deberás hacerlo a más tardar 24 horas antes de tu cita, de lo contrario, esta será cancelada.
• Si no pagaste tu consulta al momento de agendar tu cita, puedes solicitar un enlace de pago vía WhatsApp.
• Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria de débito o crédito a través de la plataforma, y también Apple Pay.
• También podrás agendar citas en la plataforma hasta con 2 horas de antelación, efectuando el pago de inmediato; de no realizarse al momento de agendar, tu cita será cancelada.

Entiendo que pueden ocurrir imprevistos. En situaciones excepcionales (emergencias médicas, fallas técnicas significativas), me comprometo a reagendar tu cita sin costo adicional según la disponibilidad de la agenda.

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tu consulta, puedes comunicarte conmigo a través de:
• Correo electrónico: info@isasoto.com
• WhatsApp